Política de envío
Política de envío de Xisa Peluches
Los envíos se realizan de lunes a viernes; estos días corresponden a la salida del pedido, no necesariamente a la entrega de la paquetería.
El costo y las opciones de envío disponibles se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago. Las promociones de envío gratuito están sujetas a las condiciones anunciadas al comprar.
El tiempo de entrega varía según el destino y el servicio de paquetería. Para consultar la estimación de despacho y entrega, contáctanos antes de comprar. Los pedidos personalizados o sujetos a fabricación requieren confirmar previamente su plazo de producción.
Revisa que tu nombre, domicilio, código postal y teléfono sean correctos. Si necesitas corregir algún dato, comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya fue despachado, revisaremos las opciones disponibles con la paquetería y te informaremos de cualquier costo antes de solicitar tu autorización.
Puedes rastrear tu paquete con el código que se comparte mediante correo electrónico o Whatsapp según sea el caso.
Para reportar un retraso, paquete no recibido, producto dañado o incorrecto, escribe a xisamanager@gmail.com con tu número de pedido. Conserva el embalaje y, si es posible, fotografías para facilitar la revisión. La intervención de una paquetería no elimina nuestras obligaciones ni tus derechos conforme a la legislación aplicable.